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Cliente:
Falabella
Sector:
Retail
Desafío
El desafío consistía en fortalecer el liderazgo comunicacional de los equipos clave de Falabella Financiero, para que ganen mayor confianza, credibilidad, capacidad de influencia, empowerment y accountability dentro de sus equipos.
Impacto
Se diseñó un programa de cuatro módulos para los líderes. Previamente, se llevó a cabo una etapa de contextualización, que incluyó entrevistas, la aplicación del Test de Dominancia Cerebral y el diseño del Blue Print del líder comunicacional Gennials.
Los módulos fueron los siguientes: “Liderando equipos en entornos remotos”; “Conversaciones difíciles”; “Reuniones efectivas y Storytelling” y “Feedback”. Cada sesión se desarrollaba de manera lúdica buscando la participación de los participantes.
Solución
Cada participante, al finalizar el último módulo, obtuvo un certificado de participación.
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